מדיניות פרטיות

תמצית

אנחנו אוספים את המינימום הנדרש להפעלת האתר ולמענה לפניותיכם: פרטים שאתם ממלאים בטופס יצירת הקשר, יומני שרת רגילים, ורק בהסכמתכם — עוגיות אנליטיקה ופרסום.

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. יש לכם זכויות לגביו, לרבות עיון, תיקון ומחיקה, לפי הדין הישראלי וכן לפי GDPR/UK GDPR במקום שהם חלים.

מידע שאנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים: אם אתם שולחים את טופס יצירת הקשר, אנחנו אוספים שם, דוא"ל, חברה, טלפון (אם נמסר), הודעה, והאם ביקשתם לקבל עדכונים. אם אתם כותבים אלינו בדוא"ל או ב-WhatsApp, אנחנו מקבלים את מה ששלחתם באותו ערוץ.

מידע שנאסף אוטומטית: יומני שרת רגילים (למשל כתובת IP, סוג דפדפן ועמודים שנצפו), ואסימון Cloudflare Turnstile המשמש רק להבחין בין אנשים לבוטים בטופס יצירת הקשר.

אנחנו לא מקבלים דרך האתר הזה את תוכן מאגרי המידע העסקיים שלכם.

כיצד אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע אישי כדי: להפעיל ולאבטח את האתר; להשיב לפניות ולספק את השירותים שביקשתם; לשלוח הודעות תפעוליות חיוניות; לשלוח עדכונים אם ביקשתם זאת (אפשר לבטל בכל עת); להבין ולשפר את האתר באמצעות אנליטיקה מצטברת; לזהות, למנוע ולטפל בהונאה, שימוש לרעה ובעיות אבטחה; ולעמוד בחובות חוקיות.

בסיסים משפטיים (EEA / בריטניה) ודין ישראלי

במקום שחל GDPR או UK GDPR, אנחנו נשענים על: ביצוע חוזה (מענה לבקשה שלכם); אינטרס לגיטימי (אבטחה, הפעלה ושיפור האתר, באיזון מול זכויותיכם); הסכמה (לאנליטיקה ולפרסום שאינם חיוניים, שניתן למשוך); וחובה חוקית. לתושבי ישראל זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות.

עוגיות ומעקב

עוגיות הכרחיות (למשל ערכת הנושא ובחירת הסכמת העוגיות) פעילות תמיד ונדרשות לפעולת האתר. אנחנו לא משתמשים בהן כדי לעקוב אחריכם.

בהסכמתכם אנחנו משתמשים גם בעוגיות אנליטיקה (Google Analytics) כדי להבין כיצד משתמשים באתר, ובעוגיות פרסום (Google Ads) כדי למדוד ולשפר שיווק. אלה נטענות רק אחרי שתאשרו בבאנר העוגיות; אם תסרבו, הן לא יוצבו.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, או באמצעות מחיקת עוגיות בהגדרות הדפדפן.

שיתוף ומעבדים

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים אותו רק עם ספקים שמעבדים אותו עבורנו תחת הגנות מתאימות, וכנדרש על פי דין. המעבדים העיקריים לאתר זה: Cloudflare (אירוח, CDN והגנת Turnstile מבוטים); Google (Analytics ו-Ads, רק לאחר הסכמה); וכלי האוטומציה שבהם אנחנו משתמשים כדי להעביר הודעות מטופס יצירת הקשר לצוות.

אם אתם פותחים WhatsApp מהאתר, השיחה מטופלת על ידי WhatsApp/Meta לפי התנאים שלהם. אנחנו עשויים גם למסור מידע כדי לציית להליך משפטי, להגן על זכויותינו ועל בטיחות אחרים, או בקשר לעסקה תאגידית, בכפוף למדיניות זו.

העברות בין-לאומיות

אנחנו יושבים בישראל ומשתמשים בספקים במדינות שונות, לרבות ארצות הברית והאיחוד האירופי. כשמועבר מידע אישי לחו"ל, אנחנו נשענים על הגנות מתאימות (כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית והחלטות התאמה מוכרות, כולל החלטת ההתאמה לגבי ישראל) כנדרש בדין החל.

שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע אישי רק כל עוד נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו: רשומות פניות כל עוד נדרש לטיפול בבקשה ולתקופה סבירה לאחר מכן; נתוני אנליטיקה ויומנים לתקופה מוגבלת. אנחנו מוחקים או משמידים לזיהוי מידע כשאין בו עוד צורך, אלא אם הדין מחייב שמירה ארוכה יותר.

אבטחה

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים המתאימים לסיכון, לרבות הצפנה בתעבורה (HTTPS), בקרת גישה, ועקרון איסוף המינימום הנדרש. אין שיטת העברה או אחסון מאובטחת לחלוטין, ואנחנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות לעיין במידע האישי, לתקן אותו, למחוק אותו או להעביר אותו; להתנגד לעיבוד מסוים או להגביל אותו; ולמשוך הסכמה. לתושבי EEA/בריטניה זכויות לפי GDPR/UK GDPR. לתושבי קליפורניה זכויות לפי CCPA/CPRA, לרבות הזכות לדעת, למחוק, לתקן ולהתנגד ל"מכירה" או "שיתוף" (אנחנו לא מוכרים מידע אישי). לתושבי ישראל זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות.

כדי לממש זכות, פנו אלינו בכתובת sales@apoint.co.il. נשיב כנדרש בדין. יש לכם גם זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במדינתכם, ובישראל — לרשות להגנת הפרטיות.

ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואנחנו לא אוספים במודע מידע אישי מהם. אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כשנעשה זאת, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" לעיל, ובמקרים המתאימים נודיע. המשך השימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה.

יצירת קשר

איי פוינט מערכות בע"מ · הלפיד 12, פתח תקווה, ישראל. דוא"ל: sales@apoint.co.il · טלפון: +972-77-2060010 · אתר: https://www.apoint.co.il/